Versand

Informationen zur Lieferung

Mindestbestellwert (Deutschland, europäisches & nicht-europäisches Ausland):
• Unser Mindestbestellwert beträgt 10,00 EUR.

Wir versenden unsere Pakete mit der Deutschen Post (DHL).

Sie erhalten eine Versandbestätigung mit einer Tracking-ID (Paketnummer), so dass Sie den Sendungsverlauf online auf der Website der DHL einsehen können. In der Regel ist der Status der Sendung erst am nächsten Morgen abrufbar. Bei Auslandssendungen können Sie Ihre Sendung nur bis zum Bestimmungsland verfolgen.

Telefonisch erreichen Sie die DHL Servicehotline unter folgender Servicenummer: 01805-3452255 (* 14 Cent je angefangene Minute aus den deutschen Festnetzen, ggf. abweichende Mobilfunktarife; höchstens 42 Cent pro angefangene Minute aus den deutschen Mobilfunknetzen inkl. MwSt.)

Übrigens:
Sollte der Zusteller Sie nicht zu Hause antreffen, erhalten Sie einen Benachrichtigungsschein. Sie haben daraufhin 7 Tage Zeit Ihre Sendung in der Filiale abzuholen.

Paypal
Falls mal eine Bezahlung nicht direkt funktioniert können Sie auch direkt über Ihren PayPal Acount auf unsere PayPal-Adresse das Geld überweisen. service@ausholland.eu



Grundsätzlich sind wir bemüht alle Aufträge so schnell wie möglich auszuliefern. Wir übergeben Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von zwei bis vier Werktagen (Mo.-Sa.) an unseren Paketdienst DHL Germany. Es bestehen jedoch grundsätzlich keine verbindlichen Liefertermine.
Sie können jeweils bis 31 kg bestellen. Sollte das Versandgewicht höher liegen muß eine Neue Bestellung angemacht werden. Unser System ist eingestellt nach den DHL Tariefen bis maximal 31 kg.

Bei Zahlung per Vorkasse bearbeiten wir Ihre Bestellung umgehend nach Zahlungseingang. Über den Zahlungseingang informieren wir Sie automatisch per e-Mail. Sobald Ihre Sendung unser Haus verlassen hat, werden Sie von uns automatisch per e-Mail informiert.

Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, werden Sie von uns per e-Mail informiert. Wir schreiben Ihnen, welche Artikel Ihrer Bestellung für den Versand bereit liegen und welcher vergriffen sind. Sollte der fehlende Artikel über längere Zeit nicht zu beschaffen sein, erhalten Sie von uns eine Gutschrift, die mit der nächsten Bestellung verrechnet werden kann oder direkt zurück überwiesen wird.

Rücksendungen

Retouren:

Sie erhalten von uns einen DHL Versandschein.


Wenn zur hand legen Sie bitte Rechnung oder Lieferschein bei.
Für die retournierte Ware erhalten Sie eine Rückbuchung des Betrages.

Die Buchung der Gutschrift kann ca. 14 Tage in Anspruch nehmen. Rückbuchungen sind nur auf das Konto möglich, von dem aus die Zahlung getätigt wurde.
Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
- zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder
- eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder
- die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder
- bei kühlpflichtigen Frischeartikeln, da diese von einer Retoure ausgeschlossen sind.

Was bedeuten die Ampelsymbole

Schwarz:Artikel mit diesem Zeichen versenden wir innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Der Artikel ist bei uns direkt am Lager oder über unsere Lieferanten kurzfristig zu beziehen.

Orange: Artikel mit einem gelben Ampelsymbol sind derzeit nicht bei uns am Lager und für länger Zeit nicht von unserem jeweiligen Lieferanten zu beziehen.

Der Ampelstatus gibt die uns bekannte Verfügbarkeit wieder. Eine Liefergarantie stellt der angezeigte Status nicht dar. Die Lieferung durch uns erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit der Ware nicht zu vertreten haben. Für den Fall, dass die Ware für einen erheblichen Zeitraum nicht verfügbar ist oder Datenbankfehler vorliegen, können wir die Bestellung nicht ausführen und behalten uns den Rücktritt vor. Hierüber werden wir den Kunden umgehend informieren.
Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag Paketlaufzeit in der Regel 24 Stunden nach Auslieferung innerhalb Deutschlands Falls Sie nicht angetroffen werden, wird das Paket beim Nachbarn abgestellt, Sie erhalten eine Benachrichtigungskarte Alternativ werden Sie vom Zusteller bis zu 2x angefahren, anschließend liegt das Paket 10 Tage zur Abholung im Depot für Sie bereit.

Versandkosten

Die Versandkosten betragen bis 2 kg € 5,49, 5 kg € 6,99. 10 kg € 10,49 und 31,5 kg € 19,99 werden via DHL verschickt.

Sie können jeweils bis 31,5 kg bestellen. Sollte das Versandgewicht höher liegen muß eine Neue Bestellung angemacht werden. Unser System ist eingestellt nach den DHL Tariefen bis maximal 31,5 kg.

Sie erhalten Ihre Rechnung direkt von uns per E-Mail, dem Paket liegt lediglich ein Lieferschein bei.


Sollte aus technischen oder logistischen Gründen eine Versendung in mehreren Etappen erfolgen, berechnen wir die Versandkostenbeteiligung natürlich nur einmal.

Sie können bezahlen:

Vorkasse Kostenlos Sobald Ihre Überweisung bei uns eintrifft, bereiten wir Ihr Paket für den Versand vor. Wir warten maximal 7 Tage auf den Eingang Ihrer Überweisung. Danach stornieren wir Ihre Bestellung und die reservierte Ware wird wieder freigegeben. Bitte beachten Sie: Überweisungen (auch online) können 1-3 Werktage benötigen. Hinzu kommt noch 1 Werktag für unsere interne Bearbeitung. Daher raten wir Ihnen bei dringenden Bestellungen von der Zahlung per Vorkasse ab.
Sollte ein Artikel einmal nicht lieferbar sein, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Bankkonto zurück.


Paypal Kostenlos Bei der Bezahlung mit PayPal werden Sie direkt auf die Seite von PayPal weitergeleitet. Melden Sie sich mit Ihren Daten an und bestätigen Sie den Zahlungsvorgang. Ihr PayPalkonto wird sofort belastet. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr PayPalkonto.
Falls mal eine Bezahlung nicht direkt funktioniert können Sie auch direkt über Ihren PayPal Acount auf unsere PayPal-Adresse das Geld überweisen. service@ausholland.eu

Bitte beachten:
Sie erhalten immer von uns eine Email wenn Ihre Bestellung verschickt wird. Wir sind nicht verantwortlich wie lange Ihre Bestellung unterwegs ist.
Bei Sendungen via DHL können Sie sehen wie lange Ihre Sendung unterwegs ist.
Wir senden Ihnen immer den Identcode per Email.

Bankverbindung

ABN Niederlande - Kontonummer 45.40.65.388
Kontoinhaber B. Golm
IBAN: NL07 ABNA 0454 0653 88
SWIFT-BIC: ABNANL2A

Kein Versandt nach England und Irland

Es ist leider nicht möglich aus England und Irland zu bestellen.